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ご注文について

急いでいるのですが、即日発送できる商品はありますか?

速達お届けの「はなてがみ」、宅急便の「ワインブーケ」「はな旅」がございます。

「はなてがみ」は、朝7時までの注文で即日発送、だいたい翌日のお届け(日にち指定がない速達発送)

「ワインブーケ」「はな旅」朝7時までの注文で即日発送、全国翌日お届け。(日にち時間帯指定宅急便)

注文確認画面でメッセージの間違えに気付きました。この画面で変えることは出来ますか?

確認の段階の画面では変えられませんので、「通信欄」に変更後のメッセージと変更希望の旨をお知らせください。

注文完了後の「ご注文の控え」メールが届きません。

メンバー登録をされているお客様は、登録時、ご注文時それぞれのアドレスをご確認ください。

ご注文完了直後に自動的にメールを送信していますので、5分以内に届かない場合は、迷惑メールに分類されていないかをご確認ください。特にYahooメールで迷惑メールに分類されてしまうことが多いようです。

当方のシステムの不具合や、ご記入になったメールアドレスに間違いがあった場合もございますので、大変恐れ入りますが、メール mail@hanasasara.comまでご連絡をお願い致します。

日本国外から注文できますか?

お支払いさえ可能であれば、日本のお届け先に発送いたします。生花という性質上、日本から海外への発送はしておりません。

お届け先の電話番号が分からないと注文出来ませんか?

宅急便の商品では配達時に電話番号が必要ですので、必ず明記ください。

郵便お届けの「はなてがみ」は配達時には必要ございませんので、どうしても分からない場合は仮の電話番号をご記入頂き、ご注文下さい。

 

 

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mail@hanasasara.com
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